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Questions fréquentes
Tout ce que les acheteurs demandent habituellement avant de passer commande.
Qu’est-ce que Lotus Global Traders ?
Nous sommes une société polonaise qui fournit des vêtements et des uniformes fabriqués selon votre cahier des charges dans des usines sélectionnées en Inde et au Bangladesh. Nous livrons les produits finis en Pologne et dans l’UE.
Êtes-vous un agent ou un intermédiaire commercial ?
Non. Nous sommes votre fournisseur et votre cocontractant pour la commande. Vous achetez chez nous, nous vous facturons et nous sommes responsables des marchandises jusqu’à leur arrivée chez vous.
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
Le minimum standard est de 1 000 pièces par modèle. Des séries plus courtes de 300 à 500 pièces sont possibles avec un supplément de prix, car les frais de mise en production de l’usine se répartissent sur moins de pièces.
Existe-t-il une taille de commande maximale ?
Non. Nous adaptons la production à votre volume.
Dois-je traiter avec le fabricant ?
Non. Nous gérons toute la communication avec l’usine : vous ne traitez qu’avec nous. Lotus est votre seul cocontractant.
Quels sont vos prix ?
Nous établissons un devis pour chaque demande, car le prix dépend du produit, du tissu, de la quantité et de la destination. Vous recevez un prix livré unique par pièce.
Puis-je voir des échantillons avant de commander ?
Oui. Après votre demande, nous développons des échantillons selon votre cahier des charges pour validation. Le coût des échantillons est chiffré séparément et payable d’avance.
Combien de temps dure une commande ?
Environ 12 à 16 semaines à compter de la confirmation de commande : production jusqu’à environ 60 jours, fret maritime de 30 à 45 jours, plus dédouanement et livraison. Le développement des échantillons s’y ajoute. Le fret aérien est disponible pour les petites commandes urgentes.
Comment fonctionnent les paiements ?
Un acompte à la confirmation de commande et le solde avant l’expédition, une fois les marchandises validées à l’inspection. Un crédit documentaire (lettre de crédit) est possible pour les commandes plus importantes, et le paiement intégral d’avance pour les échantillons et petites commandes. Les conditions exactes sont fixées dans votre contrat. Voir nos Conditions de paiement.
Où produisez-vous ?
Dans des usines de confection sélectionnées en Inde et au Bangladesh, choisies par notre équipe pour chaque produit. La plupart des tissus proviennent d’Inde et du Bangladesh. Lorsque le cahier des charges s’y prête, nous pouvons aussi fournir certains tissus venant de Chine à des prix compétitifs.
Proposez-vous des produits biologiques ?
Oui. L’Inde est l’un des principaux producteurs de coton biologique, et nous proposons des gammes biologiques issues d’une production certifiée GOTS. Les certificats de votre commande sont transmis avec le devis.
Faites-vous de la marque blanche (private label) ?
Oui. Nous pouvons ajouter vos étiquettes, vos étiquettes volantes et votre emballage selon les standards de votre marque.
Pouvez-vous protéger mes créations ?
Oui. Nous signons un accord de confidentialité (NDA) avant de recevoir vos créations ou spécifications.
Peut-on organiser des audits qualité ou de conformité ?
Oui. Une fois la commande convenue, nous pouvons organiser des inspections et des audits par l’intermédiaire de notre équipe.
Que se passe-t-il si les marchandises arrivent avec un problème de qualité ?
Contactez-nous. Nous examinons le dossier au regard de la spécification convenue et du rapport d’inspection, puis organisons une solution.
Dans quels pays livrez-vous ?
En Pologne et dans le reste de l’Union européenne.
Une autre question ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez une demande : nous répondons rapidement.